- Triển khai cài đặt gói phần mềm bán hàng và hướng dẫn sử dụng cho các khách hàng mới
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố về phần mềm nghiệp vụ, lỗi người dùng và các lỗi cơ bản của phần mềm
- Kiểm thử tính năng, giao diện app
- Ghi nhận và báo cáo các vấn đề hỗ trợ để đảm bảo rằng các sự cố được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả
- Theo dõi phản hồi từ người dùng để đề xuất cải tiến và tối ưu hóa sản phẩm phần mềm
- Cập nhật các tính năng phần mềm mới để giới thiệu cho các khách hàng đang sử dụng sản phẩm